A. Finalidades Primarias:
- Responder a los mensajes o solicitudes que nos envíe a través de nuestros formularios de contacto o cualquier otro medio de comunicación en el sitio web.
- Prestar cualquier servicio de marketing digital que usted solicite o contrate con FlovaMedia.
- Contactar a clientes potenciales y dar seguimiento a su interés en nuestros servicios.
- Gestionar la relación contractual y de servicio con nuestros clientes.
- Emitir facturas y gestionar pagos derivados de nuestros servicios.
B. Finalidades Secundarias:
- Enviar información promocional sobre nuevos servicios, ofertas o eventos de FlovaMedia que puedan ser de su interés.
- Realizar encuestas de calidad de nuestros servicios o estudios de mercado.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estas finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo electrónico a contacto@flova-media.com
Su negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.
DATOS PERSONALES RECABADOS
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo.
- Datos de Tráfico y Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de permanencia, datos de geolocalización aproximada, preferencias de configuración del sitio, y cualquier otra información técnica derivada del uso de cookies y tecnologías de rastreo.
USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES Y WEB BEACONS)
Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
La información que obtenemos de estas tecnologías de rastreo es la siguiente: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de internet consultadas, origen de la visita, y el tiempo de permanencia en nuestro sitio.
Estas tecnologías pueden deshabilitarse consultando las opciones o configuraciones de su navegador de internet.
DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de Correo electrónico. La respuesta a su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días naturales, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
MEDIOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal queramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implica que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud a través del Correo electrónico: contacto@flova-media.com
MEDIDAS DE SEGURIDAD
GRUPO MERCANTIL OSMANCOTA S.A DE C.V. ha implementado y mantiene las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
CAMBIOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de la publicación de la versión actualizada en nuestra página de internet: https://flovamedia.com/politicas-de-privacidad/. La fecha de la última actualización de este aviso se indica al final del documento.
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Última actualización: 6 de Julio de 2025